Aviso de Privacidad Integral – DILO-YA
FAMA COMUNICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN S. DE R.L. DE C.V. (nombre comercial: DILO-YA) con domicilio en Bernal Díaz del Castillo No. 5, Col. T. de Niza, Cd. Sahagún, municipio de Tepeapulco, Hidalgo, C.P. 43996, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para ofrecer nuestro servicio:
- Brindar acceso al canal de comunicación confidencial DILO-YA.
- Dar seguimiento y respuesta a denuncias, quejas o propuestas recibidas.
- Elaborar reportes y análisis derivados de los mensajes recibidos.
- Contactarlo para dar seguimiento a la comunicación, cuando sea necesario.
De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias como:
- Fines estadísticos y de mejora continua del servicio.
- Envío de información sobre mejoras al servicio o materiales de concientización organizacional.
En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede indicarlo mediante correo electrónico a: contacto@dilo-ya.com
Datos personales recabados
Para cumplir con las finalidades señaladas, podremos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de contacto (como correo electrónico o número de WhatsApp)
- Información voluntariamente proporcionada en el mensaje o denuncia
- En su caso, datos de identificación (únicamente si el usuario decide proporcionarlos)
DILO-YA no solicita datos sensibles a menos que usted, de manera voluntaria, los incluya en su comunicación.
Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, puede enviar una solicitud al Departamento de Privacidad:
Correo electrónico: contacto@dilo-ya.com
La solicitud deberá incluir su nombre, una descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, una copia de su identificación o documento que acredite su representación legal.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al mismo correo. No obstante, es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de manera inmediata, ya que podría existir una obligación legal de conservar cierta información.
Transferencias de datos
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo que sea requerido por ley o por una autoridad competente.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede ser modificado por cambios legales o mejoras al servicio. Le notificaremos sobre cualquier cambio a través del sitio web www.dilo-ya.com o por los medios de contacto que nos haya proporcionado.